Véritable lien entre les clients, les commerciaux et la direction, l’assistant commercial est un professionnel de la vente, de la gestion et de l’organisation. Il assure un soutien auprès du chef de ventes, tout en se chargeant des opérations avant, pendant et après la vente.
Rattaché au responsable commercial, l’assistant commercial est le premier contact qu’ont les clients avec l’entreprise. Il accompagne les technico-commerciaux dans tout le processus de vente. Ses missions sont riches et ses responsabilités peuvent varier d’une entreprise à une autre. L’assistant commercial est chargé de :
Certaines entreprises confient à l’assistant commercial des tâches complémentaires, comme l’accueil physique des clients, la gestion du site web, la prospection sur le terrain, la rédaction de fiches produits, la gestion du personnel et du budget, etc.
L’assistant commercial doit être doté de qualités indispensables à l’exercice de son métier :
L’assistant commercial est le reflet de son entreprise. Une bonne présentation est primordiale pour l’accueil physique des clients.
L’assistant commercial doit être en mesure de mener une vente de A à Z. Pour cela, il doit :
La maîtrise de l’anglais professionnel est un véritable atout pour devenir assistant commercial. Dans les entreprises qui travaillent avec l’international, la maîtrise d’une autre langue (chinois, allemand, espagnol, etc.) est fortement recommandée.
Le salaire de l’assistant commercial dépend du secteur dans lequel il évolue. Il varie entre 24 000 et 40 000 € annuels bruts, avec une moyenne aux alentours de 30 000 € bruts. Cette rémunération tient compte du salaire fixe et du salaire variable. Le salaire variable dépend du nombre et du montant des ventes réalisés.
Il existe plusieurs formations pour devenir assistant commercial. La voie privilégiée est celle du BTS. En obtenant le BTS GPME (Gestion de la PME), le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), vous profitez d’une formation professionnalisante. Les BTS à distance de Campus des Écoles vous permettent de vous former à votre rythme et de concilier vie personnelle et vie professionnelle.
L’assistant commercial peut évoluer dans de nombreux secteurs d’activité :
Les possibilités très nombreuses ! Ses missions varient en fonction du secteur, c’est pourquoi une grande polyvalence est indispensable.
Généralement, l’assistant commercial travaille en sédentaire, avec des horaires de bureau fixes.
